Ogilvy

Har precis sett Stan Rapp (Rapp & Collins), mannen som skrev Maxi Marketing på 80-talet. Han presenterade en kommande bok: ‘What Business Needs Now’. Den skall bli ‘a living book on the web, with interactivity and knowledge sharing’. Härligt att se en 75-årig knarrig men still going strong DM-legend. Han inledde med att prata om ‘The doom and gloom’ liksom nästan alla andra talare här på DMA-konferensen, och ‘what to do about it’. Han referrerade till 1905 då börsen kraschade 50% och alla trodde att det var ‘the end of the world’ (han var väl med redan då antar jag). Nåväl några av hans budord:
‘This will be the end of non-vertising, by that i mean all stuff that doesn’t have an invitation to interaction’.
‘Direct + Digital will have exponential growth.’ Han använde Nike, Kellogg’s och CocaCola som exempel på hur man skiftar stora TV-budgetar till interaktion med kunder på helt nya sätt.
‘The abused consumer’. Kunder är inte ‘empowered’ som alla säger. Istället är de förbannade på att behandlas som boskap. Den som istället behandlar sina kunder med respekt kommer att bli vinnare.
‘Sharing and building with the customer’. Några exempel på det: www.mystarbucksidea.com, www.jonessoda.com, www.threadless.com.
‘The physical limits are gone. The mass market have moved online. In shared spaces customers meshes with the product. Sharing is the new face of customer loyalty.’

I summering: Se framåt. Den här perioden av ekonomisk turbulens innebär stora möjligheter att skapa nytt!